Betingelser for kjøp av reise

Oppdatert 5. mai, 2026

Avtalen gjelder mellom

Selger: Klassiske Musikkreiser. Klassiske Musikkreiser drives i samarbeid av to enkeltpersonsforetak, Magnus Andersson (org. nr. 982202892) og Guro Elin Stavn (org. nr. 834828782), som begge er medlemmer i Reisegarantifondet.

og

Kjøper

Hver reise er et samarbeid og både Magnus Andersson og Guro Elin Stavn vil være tekniske arrangører på hver reise. De vil fordele Kjøperne på reisene slik at de tekniske arrangørene kan stå med et fullt ansvar for reisene i forhold til enkelte Kjøpere. Hver enkelt kjøper vil altså kjøpe reisen enten fra Magnus Andersson eller fra Guro Elin Stavn, som i sin tur vil bære det fulle ansvaret for salg av pakkereisen. Kjøper vil i påmeldingsbekreftelsen få vite hvem Kjøper forholder seg til som teknisk arrangør.

Sagt med mindre krøkkete språk for de få Kjøpere som faktisk leser vilkårene: Kjøper vil kommunisere helt som vanlig med Klassiske Musikkreiser som en enhet, og merker kun delingen gjennom hvem de betaler til og i hendelse av klagesaker.

Bestilling, betaling og depositum

Påmeldingen blir bindende i det Kjøper melder seg på via hjemmesidene.

Etter påmelding faktureres et depositum, som skal betales snarest for å bekrefte påmeldingen. Depositumets størrelse er oppgitt på siden for den aktuelle reisen. Innbetaling av depositum er en forutsetning for påmelding.

Restbeløpet (reisens pris med eventuelle tillegg minus depositum) forfaller til betaling senest 6 uker (42 dager) før avreise.

Klassiske Musikkreiser kan sette tidligere betalingsfrist for enkeltreiser dersom våre avtaler om billetter, hotell eller annet krever det. Dette vil i så fall stå rett over påmeldingsskjemaet.

Dersom Kjøper ikke overholder betalingsfristen og avbestiller senere enn seks uker før avreise, plikter Kjøper likevel å innbetale restbeløpet.

Avbestilling

Hovedregel

Jo nærmere avreise, desto mer av reisens pris risikerer Kjøper å tape, fordi Klassiske Musikkreiser forhåndsbetaler billetter, hotell og andre tjenester lang tid før avreise.

• Tidligere enn 6 måneder før avreise: Kjøper får alt tilbake, minus administrasjonsgebyret.
• Mellom 6 måneder og 6 uker før avreise: Kjøper risikerer å tape depositumet.
• Senere enn 6 uker (42 dager) før avreise: Kjøper risikerer å tape hele reisens pris.

Unntak og særtilfeller

Reglene over gjelder også ved sykdom, ulykke og dødsfall. Vi anbefaler sterkt reiseforsikring med avbestillingsdekning. Reiseforsikringer pleier å ha avbestillingsbeskyttelse for dødsfall (ditt eget eller den du reiser sammen med).

Ved uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter på reisemålet — krig, naturkatastrofe, alvorlig epidemi og lignende — som i vesentlig grad påvirker gjennomføringen av reisen, kan Kjøper avbestille gebyrfritt og få hele beløpet refundert innen 14 dager, jf. pakkereiseloven § 22.

Administrasjonsgebyr

Ved enhver avbestilling beholder vi et administrasjonsgebyr på 2 500 kr for første person og 1 000 kr per ekstra person i samme bestilling. Gebyret dekker arbeidet med ombooking og refusjonshåndtering.

Når Kjøper kan få mer tilbake

Reisene våre selges hovedsakelig lang tid før avreise, og plasser som blir ledige få måneder før reisen lar seg sjelden gjenselge. Refusjon utover det som er nevnt over forutsetter derfor normalt at plassen faktisk blir tatt over av en ny deltaker.

Kjøper kan likevel få tilbake mer enn det som følger av hovedregelen, jf. pakkereiseloven § 21, dersom:

• noen overtar Kjøperens plass eller en ny gjest melder seg på,
• Klassiske Musikkreiser får refundert kostnader fra underleverandører, eller
• Kjøpers fravær gir dokumenterte besparelser.

Rutiner ved avbestilling

Kjøper melder avbestilling skriftlig til Klassiske Musikkreiser så snart som mulig. Har Kjøper reiseforsikring, bør saken meldes til forsikringsselskapet samtidig. Kjøper får en bekreftelse på innbetalinger fra oss som kan brukes overfor forsikringsselskapet.

Dersom plassen blir solgt på nytt før avreise, refunderer vi så snart gjensalget er bekreftet. Hvis plassen ikke blir gjensolgt, kommer en eventuell refusjon senest 14 dager etter at reisen er gjennomført.

Overdragelse

Kjøper kan overdra reisen til en annen som oppfyller deltakelsesbetingelsene, så lenge vi varsles i rimelig tid før avreise og overdragelsen ikke er i strid med våre avtaler med underleverandører. Standard administrasjonsgebyr gjelder.

Pass og visum

Husk å ta med pass eller nasjonalt ID-kort. Selv om vi har passfrihet innen EU/EØS, må du kunne identifisere deg, eksempelvis på fly og hoteller. De eneste internasjonalt godkjente legitimasjonene innen EU/EØS er pass eller nasjonalt ID-kort (baksiden av bankkort er en særnorsk greie og blir møtt med forundrede blikk i utlandet).

Det er den reisendes ansvar å sette seg inn i pass- og visumbestemmelser for reisemålet. Det samme gjelder eventuelt behov for vaksinasjoner.

Forsikring

Klassiske Musikkreiser anbefaler alle sine gjester å ha forsikring. Dette gjelder reiseforsikring, avbestillingsforsikring og ulykkesforsikring. De reisende er selv ansvarlig for å tegne de forsikringer som er nødvendige.

Ekstranetter på hotell

Klassiske Musikkreiser formidler ekstranetter på hotell før eller etter selve reisen. Disse kommer i tillegg til reisens pris og har egne betalingsfrister.

Hotellene krever ofte forhåndsbetaling fra oss flere uker før avreise — typisk 4–8 uker før. Når vi har bundet oss til å betale hotellet for ekstranettene, kan vi ikke få pengene tilbake. Kjøper plikter derfor å betale fullt ut for bestilte ekstranetter dersom avbestilling skjer etter at vi har bundet oss overfor hotellet, også der dette overstiger innbetalt depositum.

Kjøper kan avbestille ekstranetter uten kostnad så lenge Klassiske Musikkreiser ennå ikke har bundet seg til å betale hotellet.

Programforandringer

Klassiske Musikkreiser er ikke ansvarlig for programforandringer eller avlysninger av konserter og forestillinger, da dette er utenfor vår kontroll. Som regel ordner arrangørene selv opp ved å sette inn en erstatning av tilsvarende kvalitet, og reisen gjennomføres som planlagt. Skulle dette ikke skje, gjør vi alt vi kan for å finne en verdig erstatning på egen hånd.

Dersom en konsert eller forestilling som er en sentral del av reisen avlyses uten at det settes inn en likeverdig erstatning, kan Kjøper ha rett til prisavslag etter pakkereiseloven. Prisavslagets størrelse vil tilsvare verdien av det som ikke ble levert.

Andre forbehold

Det tas forbehold om endringer og trykkfeil i webside, programmer og annet publiseringsmateriell. Dersom vi har angitt priser for noe det forventes at deltageren selv betaler for, og disse forandres, kan ikke Klassiske Musikkreiser holdes ansvarlig.

Transport

Det er den reisendes eget ansvar å sørge for transport til reisemålet. Dette kan også inkludere lokaltrafikk på stedet (se reisens hjemmeside). Forsinkelser i forbindelse med reise til reisemålet er den reisendes ansvar. Omkostninger som oppstår på grunn av, og som følge av streiker, start- eller landingsforbud, forsinkelser, værforhold og andre forhold som ikke skyldes forsømmelser fra arrangøren, må bæres av den reisende selv. Eventuelle erstatningskrav er en sak mellom den reisende og transportselskapets garantiordninger eller mellom den reisende og forsikringsselskapet for reiseforsikringen.

På reise

Tider på reisene er presise, og Klassiske Musikkreiser venter ikke på deltagere som ikke passer tidene. Det betyr at Kjøper som ikke passer en tid selv blir ansvarlig for konsekvensene (å finne fram, rekke en konsert, ordne alternativ transport, etc.).

Når vi spaserer er Kjøper ansvarlig for å følge trafikkregler og ikke minst å følge med på «grønn mann».

Forsinkelser, tap, skade og omkostninger

Som arrangør har Klassiske Musikkreiser ansvar for at reisetjenestene som inngår i pakkereiseavtalen leveres etter avtalen, jf. pakkereiseloven. Vi er likevel ikke ansvarlig for tap, skade eller omkostninger som oppstår på grunn av forhold utenfor vår kontroll, slik som streiker, forsinkelser, værforhold og andre forhold som ikke skyldes forsømmelser fra vår side. Tap eller skade på personer eller deres eiendeler under reisen er som hovedregel et forhold mellom Kjøper og forsikringsselskap.

Reklamasjon

Den reisende plikter å gi beskjed innen rimelig tid dersom det oppleves mangler ved reisen. Oppdages mangelen etter at reisen har startet, må den reisende, så vidt det er mulig, reklamere direkte på stedet. Dette skal gjøres til hotellet, reiseleder eller lokal samarbeidspartner slik at de får muligheten til å rette opp mangelen. Hvis et problem ikke kan løses tilfredsstillende på stedet, kan klagen sendes skriftlig til Klassiske Musikkreiser senest to uker etter hjemkomst. Hvis klagen ikke løses tilfredsstillende, kan saken henvises til Pakkereisenemnda.

Informasjonsdeling

Klassiske Musikkreiser forbeholder seg retten til å videreformidle din kontaktinformasjon til tredjeparter som er nødvendige for reisens gjennomføring. Dette betyr stort sett hoteller som er forpliktet til å registrere gjestene sine, men i noen sjeldne tilfeller gjelder det også andre turoperatører. Kontaktinformasjonen blir kun delt til nødvendige aktører. Kontaktinformasjonen blir ikke delt med andre kommersielle aktører.

Reisegarantifondet

Klassiske Musikkreiser har gjennom enkeltpersonsforetakene Magnus Andersson (org. nr. 982202892) og Guro Elin Stavn (org. nr. 834828782) stilt den nødvendige garanti og er medlem av Reisegarantifondet.