Vanlige og uvanlige spørsmål
Spam – mailer kommer i retur (Gmail fra Outlook/Microsoft)
Jeg prøver å ha et så lite aktivt spamfilter som mulig, fordi jeg ønsker jo at alle viktige mailer fra dere skal komme igjennom. Likevel er det noen ting jeg ikke kan skru av. Her er svaret fra min hosting angående et slikt problem:
«Her ser det ut som kunde forsøker å sende fra en Gmail-konto med via Microsofts mailserver. Dette kommer alle mailtilbydere til å avvise blank, rett og slett fordi dette er «spoofing». Her kan det kanskje tenkes at kunden har lagt til sin Gmail-konto i f.eks Outlook hvor også en annen konto ligger. Hvis Microsoft forsøker å sende mail på vegne av Google, blir dette som sagt oppfattet som «spoofing» og meldingen blir avvist automatisk. Be kunden forsøke å sende deg en mail fra gmail.com. 🙂 Da tipper jeg det vil fungere bedre.»
Hvorfor jeg ikke arrangerer reiser innen Norge
Det er mange som spør meg om å arrangere reiser i Norge, og jeg må si at jeg jo liker tanken på «kortreiste» reiser. Likevel, jeg kan ikke lage reiser innen Norge fordi jeg også arbeider som musikkritiker i Klassekampen. Hvis jeg arrangerer reiser i Norge kommer jeg for tett på konsertarrangører som jeg senere kanskje skal skrive om. Derfor vil det aldri bli reiser i Norge i min regi.
Hvorfor får vi ikke deltagerliste i forkant eller i starten av reisen?
Vi kan ikke gi ut en deltagerliste uten at alle deltagere har godkjent å stå på en slik liste (GDPR). Erfaringen tilsier at ikke alle ønsker dette, eller glemmer å svare på godkjenningsmailen, så det blir bare dumt å gi ut en halvveis oppdatert liste. Etter endt reise sender vi spørsmål til alle deltagere om de ønsker å dele navn, epostadresse, bosted (by). Erfaringen tilsier at mange gjerne deler kontaktinformasjon etterpå (tidligere har de færreste delt telefonnummer, så det har vi sluttet å etterspørre på deltagerlistene).
Hvorfor har dere ikke en presentasjonsrunde av deltagerne?
Flere har kommet med forslag om å la deltagerne presentere seg i begynnelsen av reisen, men vi har bevisst valgt å ikke forfølge dette forslaget. Grunnene er flere. Ikke minst er ikke alle like komfortable med å presentere seg i plenum, og vi ønsker ikke å legge det presset på noen. Det er også praktiske grunner. Selv om man prøver å gjøre presentasjonene korte tar det gjerne lang tid når det er mange nærværende.
Det aller viktigste er imidlertid at vi tror faktisk det er en styrke å ikke presentere deltagerne muntlig eller ved navneskilt. Vi tenker det gir en ekstra inspirasjon til å være nysgjerrig på andre, og hvis du ikke vet hvordan du søker kontakt med andre så har du jo alltid et spørsmål som er helt selvsagt, nemlig hva de andre heter.
Flere har kommet med forslag om å la deltagerne presentere seg i begynnelsen av reisen, men vi har bevisst valgt å ikke forfølge dette forslaget. Grunnene er flere. Ikke minst er ikke alle like komfortable med å presentere seg i plenum, og vi ønsker ikke å legge det presset på noen. Det er også praktiske grunner. Selv om man prøver å gjøre presentasjonene korte tar det gjerne lang tid når det er mange nærværende.
Det aller viktigste er imidlertid at vi tror faktisk det er en styrke å ikke presentere deltagerne muntlig eller ved navneskilt. Vi tenker det gir en ekstra inspirasjon til å være nysgjerrig på andre, og hvis du ikke vet hvordan du søker kontakt med andre så har du jo alltid et spørsmål som er helt selvsagt, nemlig hva de andre heter.
Kan jeg betale reisen med kort?
Den vanligste grunnen til at noen ønsker å betale med kort er fordi de har reiseforsikring på kortet. Hva de fleste slike ordninger krever imidlertid at du betaler minst halve omkostningen for transport på kortet for at forsikringen skal gjelde. På våre reiser kjøper du jo transporten selv, så du burde kunne bruke kortet for å få gyldig reiseforsikring. Likevel: Du må selvfølgelig sjekke at det også er sånn med ditt kort, men vi er rimelig sikre på at det er tilfelle. Vi har i alle fall ikke vært borte i en forsikring med kort som har andre regler.
Når vi først snakker om kort: Den viktigste grunnen til at vi ikke tar kortbetaling er at det er langt dyrere enn hva folk tror. Langt dyrere! En betaling med Stripe (en av de vanligste og billigste (!) kortløsningene for relativt små bedrifter) tar drøyt 400 kroner for en betaling på 16.900 kroner. Derfor har vi sagt «nei takk!» til kortbetaling og holder heller prisene ned med 400 kr/reise.
Men for å svare på spørsmålet: Nei, du kan ikke betale med kort hos oss. Betaling skjer med regning.
Hva er et depositum?
Vi kunne like gjerne kalt det «påmeldingsgebyr som ikke kan tilbakebetales (fra oss)», men innen reiselivsbransjen kaller man det som oftest for «depositum». Grunnen til at vi trenger depositum fra dere er helt generelt fordi vi trenger forutsigbarhet for å arrangere reiser, men helt spesifikt fordi vi har våre forpliktelser å betale langt før avreise. Billetter til forestillinger/konserter betales gjerne mange måneder før avreise, og hotell betales noe senere. Vi får ikke levert tilbake billetter til forestillinger/konserter når de er kjøpt.
Vi minner mange plasser på hjemmesidene om at du bør ha reiseforsikring. Ved sykdom er det derfor forsikringsselskapet som gir deg tilbake ditt depositum eller hele reisens pris, dersom du må avbestille mindre enn seks uker før avreise.
Hur betalar jag från min svenska bank till ett norskt konto?
1) Välj utlandsbetalning: Du måste välja utlandsbetalning. Det fungerar inte med en vanlig betalning.
2) IBAN: IBAN är ett internationellt kontonummer. När du öppnar räkningen kan du kopiera IBAN. Något av det första du blir ombedd att fylla i är IBAN. Du behöver som oftast inte fylla i SWIFT.
3) Mottagarens adress: Den står på räkningen och den måste du oftast fylla i.
4) Valuta: Skall vara NOK för norska kronor.
5) Transaktionsavgifter: Ibland ber banken dig om att välja vem som skall betala avgifterna. Låt det gärna vara på standard/föreslaget. Det brukar vara att vi delar på det. Då är det ganska låga avgifter. Typiskt är att det kostar 30-50 kronor att betala från Sverige till Norge.
6) KID/OCR: Räkningen har också et KID-nummer, som är motsvarigheten till OCR i Sverige. Det är jättebra om du skriver KID i meddelandefältet, så blir det lättare för oss att registrera räkningen.